人保财险2010年在湖南省益阳市资阳区长春镇、沙头镇、迎风桥镇分别开展了农房统保,但由于未能形成较大的覆盖面,难以惠及更多农户,致使这项险种的社会效益和经营效益均难以显现。
农房保险难道就真的没有市场?是什么问题造成农房保险推进不力?农房保险发展的路径又在哪里?
盖一套房子不容易,农民迫切需要将自己的房屋放进“保险箱”,农房保险此时或成为他们的首选。
其实早在前几年,人保财险益阳市分公司就在安化县南金乡、鼓楼乡及柘溪镇这3个乡镇进行了农房统保,每户收取保费数十元不等。但因所保房屋大部分为木屋,且农户居住分散,一旦失火,房屋就可能因扑救不及时而化为灰烬。致使即便按保额赔付也不能满足农户需求,再加上勘查现场路途遥远,服务难以跟上,经营成本高昂,最终导致该分公司放弃了此项业务。
然而,通过对部分农户的调查走访发现,农民对农房保险依然有较强兴趣。
“盖一套房子实在不容易,这房可宝贝啦。”有农民表示,当地农房一般面积为150-200平方米,建好毛坯房需7-10万元左右,加上简单装修,花费要9-13万元。收入一般的农户要盖好自己的房子,差不多要辛辛苦苦积累10-15年,有的甚至20年。另外,由于收入微薄,很多家庭养老供小一年到头所剩无几,一旦发生灾害事故,只能依靠政府救济和邻里帮助。
人保财险益阳市分公司相关负责人表示,农闲时节,益阳市70%以上农民都会选择外出务工挣钱,家中只剩老人和小孩,安全防患意识不强,风发火起较多。同时,遇到意外灾害事故时,老人、小孩难以组织有效的施救力量,受灾家庭只能“望房兴叹”。此外,目前湖南省益阳市11家产险公司仅有2家涉足了农房保险,承保面积不超过农房总面积的5%,承保的深度和广度远未能满足农户需要。
有资料显示,我国是世界上自然灾害最严重的国家之一,近10年我国因地震、洪水、台风等自然灾害造成的经济损失在2000亿元人民币左右。有专家分析指出,农民迫切需要将自己的房屋放进“保险箱”,并希望在外出打工时吃上一颗“定心丸”。因此,农房保险就自然成为了他们的首选。
问题困难只是“浮云”
政府推动举措有限,保险公司经营有难处,农民保险意识不强是阻碍农房保险开展的几个主要问题。
虽然市场有着强烈的需求,但农房保险的开展依然存在诸多问题和困难。
“政策层面缺乏行之有效的推动举措,同时保险公司在开展经营过程中的难处还有很多。”上述相关负责人对于保险公司自身的处境有着清晰的认识,更坦言公司对于农房保险政策的宣传仍不到位。他表示,产寿险从1996年分家后,产险在农村的服务网点逐年萎缩,导致展业难度大,同时农户居住分散,收费理赔工作因路途遥远费用开支较大,导致经营成本过高。
一位保险公司基层工作人员也表示,目前在农村还习惯于政府部门牵头办事,业务部门的工作往往被误解为“乱摊派”或“变相收费”,有的还被认为是给农民增加负担,因此业务开展的不大顺利。
据了解,农民保险意识不强也是农房保险发展缓慢的原因之一。该相关负责人进一步表示,每次大面积灾害事故后,总有一幕相似的情景:获得了赔款的农户暗自庆幸参加了保险,没有参保、未获赔款的农户则捶胸顿足,后悔不该吝啬几个小钱,但更多的情况是“好了伤疤忘了痛”,总认为自己的财产不一定会遭遇灾祸,保费是白交的,有钱打牌,没有钱交保费,投保意识十分淡薄。
思路建议一个不少
加大宣传力度,畅通销售渠道,适当提高农房保险业务费用比例等措施正多管齐下。
“只要产品有市场,任何困难都是可以克服的。”该相关负责人这样表达他对于发展农房保险的信心。显然他没有被农房保险发展过程中遇到的问题难住,同时,他还有针对性地提出了解决方法。
在他看来,首先要加大农房保险的宣传力度,但需注意形式多样化。公司要按照保险“五进入”的要求,根据当地风俗习惯和特点,宣传语言本土化,通俗易懂、喜闻乐见;可以采取墙报、黑板报、标语、宣传画册、农村广播、乡镇会议等形式,宣传农房保险的好处和意义。
其次,设计好保单格式。现行保单条款版面显得较为呆板,加上条款枯燥费解,农民阅读起来不感兴趣,要加以改进,做到名称吉祥、易于接受,条款简明、通俗易懂,便于计算、一目了然,手续简便、操作简捷,保单精巧、便于保管。
另外,还要构建畅通的销售渠道,以中心乡镇为依托设立“农村保险营销服务部”,分管附近乡镇保险业务,也可以与“农业险办公室”合署办公。人员规模为一般营销服务部2-3人,附近乡镇各设一名代办员,每个村设一名协保员。签单可采取以村为单位集中签单或分散签单两种形式,保费及时进入当地指定金融机构账户。同时,加强与农村金融机构、其他单位合作,委托农业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等在当地的基层机构,以及农技站、农机站、文化站等代办农房保险。
他还建议,将政策性农业保险业务费用比例适当提高,用以补贴农房统保;对从事农村保险服务人员免征或缓征有关税费;请保监局、工商部门等监管机关对新设立的农村保险营销部给予2-3年的过渡期,在过渡期内可免予审批、注册,使之先建立、后完善、再规范。