旅行社不主动介绍，保险公司推出的产品险种单一，旅客保险意识淡薄，近期，旅游过程中安全事故频发，旅游保险却不能提供有效保证，青岛将旅游险的完善工作提上日程。

家住八大关附近的王先生想要趁暑假带孩子去台湾，看中了一家旅行社“台湾环岛八日游”的线路，但前一阵台湾小火车事件让他颇为忌惮，因此对旅游保险很关心。但向他推荐路线的导游从头到尾对保险的情况只字不提。在王先生的主动询问下，导游称，旅行社设立了航空意外伤害保险，另外，可以提供旅游安全人身意外险、旅游景点游客意外伤害险等几种保险。“万一我丢了证件或行李需要另外花钱，这会算在我买的保险中吗？”王先生的这个问题问蒙了导游，她向领导请示过后，告之王先生这并不包含在保险中。

在青岛市金融办、保监局举办的和谐保险服务蓝色经济研讨会上了解到，桥隧开通、高铁通行，青岛再次迎来旅游新契机。青岛市旅游局相关负责人称，青岛去年国内旅游人数达4332万人次，接待入境游客110万，随着旅游产业的快速发展，旅游过程中的安全事故也明显上升，而作为旅游业持续发展“安全带”的旅游保险却一直停滞不前。

“在小火车事件之前，青岛旅游意外险的投保率只有不到20%，”青岛市保监局局长宋志华介绍，首先旅客保险意识淡薄，客户往往弄不清楚自己买的哪家公司的保险，购买的额度一般比较低，而且受益人不明确。个人自主出游的旅客更是不会主动购买旅游意外险。其次，旅游保险产品同质化、险种单一，旅游意外险里一般不包括高风险运动和旅行中因行李以及证件遗失而引起的额外旅行以及食宿费用。另外，旅行社对旅游保险的宣传力度太低，旅客不买保险出事故或买了保险但理赔难的问题很普遍。

据了解，青岛将会在各个机场、车站和各个旅游景点设立提示标志，提醒旅客购买旅行意外险。加大新险种的开发力度，开发涉及吃、住、行等各个方面的综合性险种，并提供与旅游相关的延伸保险服务。