很多游客随旅行社出境游时以为有了“旅行社责任险”就万事大吉,其实大多数游客对旅行社投保的“旅行社责任险”和游客个人投保的“旅游保险”并没有清楚的认识。实际上,“旅行社责任险”主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿,而由不可抗力,如地震、海啸等自然灾害带来的游客人身与财产损失,均不在其责任范围之内。旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等,也都不在“旅行社责任险”的赔付范围之内。个人购买的旅行保险则完全不同,只要是合同约定的保险事故,无论是由于旅行社的责任、个人过失,还是由于其他各类突发事件,客户都可以获得赔偿。保险业内人士徐先生建议,喜欢出国游的市民,最好给自己购买出境旅游保险。
专业人士建议,购买境外旅行险时,建议选择具有意外和紧急救援双重保障的境外旅行险。理财规划师周青提醒,购买境外旅行险时,要认真了解紧急救援服务的内容,还有提供此项服务的境外援救公司的服务水平。
记者了解到,目前深圳市场有多种可供选择的境外旅游保险产品,责任涵盖安排就医、紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国等内容。根据客户特殊需要,救援公司还能提供医疗服务信息咨询、医疗专家咨询、上门诊疗、药物递送、紧急口讯传递、翻译服务等增值服务。