去年一年上海财产保险公司经营的旅游保险保费中,旅行社责任保险的保费和旅游意外保险(不含交通类意外险)的保费收入分别比去年增长了2倍多。尽管旅行社责任险和旅游意外险有很大区别,但不少游客对这两个险种仍了解不够,在理赔问题上也容易犯迷糊,希望发生人身伤害或财产损失时可以获得双重赔偿。
在旅行社投了责任险、游客也买了旅游意外险的情况下,一旦因旅行社原因造成游客损失,游客究竟能否获得双重赔偿?美亚保险公司上海分公司旅行险经理蒋力告诉记者,责任险是旅行社为自己投保,投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,保险公司代表旅行社承担赔偿责任,既能保障游客权益,又使旅行社的责任风险得以转嫁。
不过,由于损失是否由旅行社造成通常需要司法机构的裁定,因此旅行社责任险的理赔周期一般较长,有时需要一两年。
而游客一旦选择旅行社责任险方面的理赔,就必须提供相关单据和证明,而旅游意外险方面的理赔也要求提供相关单据。从这个角度来说,两种保险理赔事实上只能二选其一。此外,旅行社责任险的保险责任范围比旅游意外险扩大了很多,不仅包括旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,同时也包括保险事故发生导致的诉讼费用和必要的施救费用等,两者包含的理赔项目有所不同。
旅行社责任险与旅游意外险的区别,旅行社责任险是国家要求旅行社必须上的保险,负责的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包 括人身赔偿和财产赔偿,注意一点,重点在于“旅行社依法应当承担的赔偿责任” 投保人被保险人都是旅行社,也就是说,旅行社交钱,旅行社领赔款 。旅游意外伤害保险属于个人险种,个人到保险公司投保,在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔,投保人和被保险人都是旅客个人,和旅行社没有任何关 系,无论旅行社是否有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得赔偿。