2011最后一个工作日了,元旦假期马上到来,接着开始繁忙的春运。各大旅行社也即将迎来一年中最热的旅游旺季。春节出游,为自己和家人买份旅游险上路已经成为许多游客的共识,但是旅游保险到底有几种?不同的旅游险又能保障游客的何种权益?多数游客并不清楚。
据了解,目前旅行社为游客购买的保险包括旅行社责任保险和旅行意外保险。旅行社责任险,承担因旅行社过失而发生的保险赔偿责任,但对于诸如旅行途中导致的意外、风险,则需要旅游意外保险保障。其中旅行社责任保险属于强制性保险,游客自主决定购买与否的险种为旅游意外险。
“以前觉得旅游保险可有可无,但是近来水灾、海啸事故让人害怕。”正在旅行社报名旅游的张女士表示,出门前买份保险,等于系了一条保险带。据旅游行业协会相关统计显示,近年来我市游客跟团投保旅游意外险的人数每年都在以20%的比例递增。旅行社协会会长表示,随着市民出行越来越频繁,市民购买旅游意外险的意识越来越高。而且近几年旅游意外时有出现,市民更加强了对风险的重视程度。
但是,在逐年上涨的参保率背后,游客对旅游保险的知识依然欠缺。记者了解到,一直以来,不少旅行社为推广路线,都推行参团送保险,此举反而导致很多游客对保险还很模糊。
市区何先生刚报名参加春节去普吉岛的旅游。当问到“买了旅游保险吗?”何先生回答:“应该买了吧。”进一步追问,买的旅行社责任险还是意外险?何先生却一无所知。“现在通过旅行社购买旅游意外险,只有几十块钱,很多人觉得便宜就买了,但具体保些什么并不了解。”保险专家说。据了解,目前由温州旅行社组团的游客投保旅游意外险均为:境内游每人一天3元,出境游则5元,保费低。
不知情的背后,是部分旅行社对游客保险知识灌输的不够。在海外旅行社一门市部咨询某线路报价,工作人员自始至终没提到旅游意外险。当说到保险问题,对方才提起有40元的保险。而温州国旅一工作人员,直接以“保险是赠送的”一句话带过,并无详细解释的打算。
此外,目前由温州旅行社组团的游客投保旅游意外险均为统一标准,不分路线、参保群体,这样并不能多方位地保障游客权益。以旅行社参保的意外险金额计算,国内游保额仅为30万元,出境游为36万元。“目前,国内旅游意外险只有一种方案可选,种类太少了。”温州国旅销售部负责人介绍说,“出境游,游客才可选择境外的保险公司,对方提供的旅游险方案多样,但价格相应贵很多,200元、300元甚至上千元,游客可以自行购买。”
“出游要按需购买旅游险。”保险专家建议,购买足够保险金额的旅行意外保险,一方面可以保障意外事故发生的医疗费用、救援费用,另一方面可以为家庭责任提供充足保障。而如果旅行者采取自助、自驾方式,更应注意风险保障,可相应增加购买第三者责任险、人身意外险、车损险、盗抢险、自燃损失险等。对于经常出差、出游的游客,购买一年期的交通或者旅游意外险更合适。