从海南保监局了解到,2012年全省接待旅游过夜客人3320.37万人,但2012年旅游意外险保费收入546.7万元,游客投保率偏低,将可能导致旅游时发生风险无保险可保的情况。
仅两成游客未“裸游”
目前,海南旅游业游客人数规模不断扩大,迎来跨越式的发展。
海南省旅游发展委员会的统计数据显示,2012年全年海南共接待过夜旅游者3320.37万人次,同比增长10.63%,旅游总收入379.12亿元;截至2013年上半年,海南共接待过夜旅游者1697.47万人次,同比增长8.9%,旅游总收入181.05亿元,同比增长16.5%。
相关部门提供的数据显示,我国20%左右的旅客是随团旅游由旅行社办理保险,其余为自由行游客,绝大部分旅游者均处于无保险状态,处于“裸游”。
海南保监局有关人士说,时值暑假旅游旺季,旅游各环节中自然灾害、意外事故、法律责任等风险也日益突出,全省旅游形势发展对旅游风险保障提出更高要求。
游客对意外险不太上心
7月6日,韩亚航空航班着陆时失事,导致大量人员伤亡。据媒体报道,韩亚航空航班失事事故相关赔偿向遇难或受伤乘客及家属支付的保险总额预计将达500亿韩元(约合2.67亿元人民币)。
国际上,出外旅游前购买旅游保险产品已成习惯。意外灾难面前,保险也成了民众生命财产保障的重要一环,但是很多国内旅游者对于购买旅游保险并没有太上心。
在海口中国青年旅行社营业厅,市民吴伯崎夫妇准备参加三亚五天四晚四星游。当服务人员咨询是否需要购买旅游意外险时,吴伯崎疑惑道:“参团出游,旅行社就应该保障我们游客的人身安全,为什么还要我们掏钱买保险呢?”
记者走访海口市内多家旅行社了解发现,市民认为跟团旅游,旅行社购买的保险就可以了,自己不会再掏钱购买旅游意外险。
海南保监局提供的数据显示,2012年,海南旅游意外险保费收入546.7万元,而全省接待旅游过夜客人3320.37万人次。按最低每人次投保5元旅游意外险,保费规模将达1.66亿元。但是,海南保险市场旅游意外险的实际情况却让人颇感“意外”,2012年海南省旅游意外险总保费收入不足600万元,游客投保率明显偏低。
责任险不能覆盖旅游风险
“一般来说,旅行社为市民购买的多是旅行责任保险。”省保监局相关负责人介绍,旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。
海南保监局数据显示,2012年旅行社责任险共承保旅行社303家,保费收入263.44万元,赔款金额99.26万元;2013年上半年旅行社责任险发展迅猛,承保旅行社321家,保费收入296.18万元,赔款金额16.3万元,基本覆盖了省内所有旅行社。
但是,出游仅仅购买旅行社责任险是否足够?早前,有团队来海南旅游,其中一名男性客人在晚间醉酒后回客房洗澡,由于已处于醉酒状态,进入浴缸不慎滑倒,导致骨折。这名客人随后要求理赔。
由于客人只买了旅行社责任险,没有投保意外险,旅行社责任险的范围是因旅行社原因导致的客人受伤可以获赔,但该客人夜间自行外出喝酒并因为酒醉导致骨折并非旅行社责任。最终,在旅行社与酒店方协商后,仅由酒店给予一定的人道主义赔偿,其余医药费用由游客自行承担。
“从目前的情况来看,旅行社责任险的赔偿限额不足以覆盖游客所面临的风险。”海南保监局相关负责人说。
人们在游玩的时,保险就应该是其必备的随行物,保险的强大保障作用,之于人们,不仅仅可以当人们受到损失时,偿还人们的经济,还可以对人们的生命财产起到强大的补偿作用。