理赔（给付）服务的具体流程：

（一）理赔报案：客户发生保险事故后，应尽快通知保险公司，报案方式可选择客服电话报案或到公司客服柜面报案，也可向代理人说明情况委托代理人到公司报案。

（二）理赔申请人填写理赔申请表：理赔申请人一般为被保险人本人或保险合同指定的受益人，当被保险人或受益人为未成年人时，由其法定监护人提出理赔申请。保险合同未指定身故受益人时，由法定继承人提出理赔申请。

（三）提交理赔资料：受益人直接或委托他人到保险公司办理理赔申请手续。受益人提供的理赔资料需足以证明事故原因、过程、结果、性质、损失程度等情况，并确保相关资料的真实性、完整性。（理赔资料详见申请理赔资料清单）

（四）保险公司评估：保险公司评估保险责任，确认理赔保险金额。

（五）结案通知：理赔案件结束后，公司会第一时间通过客服电话和短信通知客户理赔结果。

 (六）给付赔款：公司提供现金、转帐等方式支付理赔款，请您及时查询赔款到帐时间。