近日，客户刘某被医院确诊为卵巢癌，并在医院接受治疗。4月24日合众人寿接到报案后经指导客户搜集理赔相关资料，并对客户刘某给付赔款104937.68元，考虑客户确诊日期在保险合同应缴日之前，一并退还刘某2012年续期保费。

经了解，客户刘某2009年3月份购买公司幸福人生附加幸福重疾保险一份，保险金额为10万元，年缴保费4890元。接到报案后合众理赔人员立即与客户取得联系，确认患病事实。在合众理赔人员的协助下，客户整理好理赔材料后向公司提交理赔申请，公司立即受理该申请。在4月24日就向客户做出了赔付结论。结案以后，客户向理赔人员表示感谢，并向公司赠送了“合众保险理赔不难”的锦旗。