对于理赔保险员工作而言，其主要职责是处理客户提交的保险理赔申请。具体来说，理赔保险员需要进行以下工作：

1.  接收理赔申请：理赔保险员需要接收客户提交的理赔申请，包括理赔申请表格、相关证明文件等。

2.  审核理赔资料：理赔保险员需要仔细审核客户提交的理赔资料，确保其完整、符合要求，并核实理赔申请的真实性。

3.  联系客户：在审核理赔资料过程中，理赔保险员可能需要与客户进行沟通，核实相关情况，获取更多必要信息。

4.  制定理赔方案：根据保险合同约定和相关规定，理赔保险员需要制定符合规定的理赔方案，确定理赔金额以及理赔方式。

5.  处理理赔事务：理赔保险员需要处理各类理赔事务，包括赔付款项、协调医院就医等，确保客户能够及时获得理赔金。

6.  跟踪理赔进度：理赔保险员需要跟踪理赔进度，及时向客户反馈理赔处理情况，并解答客户提出的问题。

7.  保障客户权益：理赔保险员需要保障客户的权益，根据保险合同约定，积极为客户争取合理的理赔利益。

理赔保险员工作需要具备细致、耐心、责任心强的特点，能够熟练掌握保险理赔流程和相关政策法规，为客户提供高效、专业的理赔服务。同时，理赔保险员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与客户和其他部门密切配合，共同完成保险理赔工作。