境外旅游意外险的理赔流程大致如下:
1、出险后第一时间联系保险公司报案,并告知出险的详细经过。这里所说的第一时间一般是指不超过保险合同规定的理赔告知时间,具体的时间根据不同的保险产品来定,在投保前需要仔细阅读这方面的保障条款。
2、保险公司派出工作人员勘察出险情况,如果经过鉴定出险情况所投保的境外旅游保险的承保范围内,才确定给与赔付。
3、遇到航班延误等情况,需要在机场开出航班延误证明,保证事后理赔。
4、准备相关的理赔资料。如:①保单号码;②被保险人姓名及身份证号码;③报案人姓名及联系电话;④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等)等等。
5、理赔成功,获得赔款。
境外旅行赔偿有哪些注意事项?
在申请境外旅行险赔偿时注意以下事项,这样可能会快速获得赔付:
(1) 投保单的递交。境外旅行险投保单是理赔时应当递交的一份很重要的资料,申请理赔时对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名都是要逐一核对的。
(2) 病历资料。境外旅行险理赔时,病历是要提供的必要资料。在国外,若无病历本,相关的诊断证明资料也是会有的。
(3) 医疗缴费收据。收据是旅游险理赔资料中最重要的部分,通常只有在交费之后,医院才会开具相关的收据给客户,在递交理赔资料之前对收据是否是原件要注意核实。
(4) 疾病理赔。境外旅行险对于在国外首发急性病门诊发生的费用也会补偿。但是在疾病的定义上,会有一定的条款限制,一般情况下,这里所说的疾病必须是在国外首发的急性病,这一点在申请旅游险理赔时要注意。