移动互联是这个时代的发展趋势,保险公司也紧跟时代步伐。过去,平安财产险的理赔员使用相机进行查勘,查勘完成后还要在电脑上导入案件资料,过程繁杂。而现在,使用互联科技武装自己,打造产险行业领先的移动理赔和服务平台,实现客户最优体验并提升运营效率,显得尤为重要。正是基于这样的考虑,我们推出了这个革命性跨时代的产品——E理赔手持终端。
平安财产险E理赔手持终端 E理赔一站式全流程移动理赔小到家庭财产,大到工程项目,理赔员在现场就可以轻松查看电子保单、录入案件信息、现场拍照并自动上传至后台系统。如果案件金额较小甚至可以现场提交结案,赔款1天之内即可到账,你见过比这更快的理赔速度吗?
E理赔集成化智能作业辅助E理赔操作比以往在电脑上更加简单、更加人性化。当理赔员接到新的报案,通过E理赔就可以自动导航到出险地点,还能一键拨打客户的电话,再也不用担心客户的地址找不到了。
如果在外查勘时接到案件沟通信息,理赔员可以在线即时回复,这样使案件审核效率得到大大的提升。
E理赔全过程查勘动作监控通过E理赔拍摄的照片,它会自动加上防伪水印和GPS信息,后台它会根据E理赔传输的信息进行实时监控,保证理赔员的动作标准、规范、没有差错。客户更可以通过微信等客户端与E理赔进行互联,随时查询理赔进度并且为我们的理赔员打分。
通过客户端互联,查询理赔进度,E理赔一场影像未来的变革!E理赔手持终端让理赔不一样!平安E理赔的推出将引领中国财产险理赔行业的技术变革,在未来我们还将持续推出在线询价、自动扫描、远程视频查勘定损等新技术。我们很高兴,E理赔的时代已经到来了。