平安作为首家获得中国保监会的批准，经营电话车险销售业务的保险公司。而电话车险直销模式，则具有价格低廉、投保便捷等诸多优点。车主可通过拨打平安电话车险的全国统一投保热线4008-000-000，与平安电销坐席人员进行咨询、报价，之后平安电销会派专门的服务人员送单上门完成投保，免去车主亲自去保险公司营业大厅办理的麻烦。”

记者了解到，电话车险较之传统渠道，区别只是在于销售方式上，而后期的理赔和服务与传统车险并无本质区别。完整的电话车险模式是地空结合的，即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为；而后端的缴款、送单，服务和理赔依托各大保险公司在各地的分公司实现。

如今，为了更好地满足车主投保电话车险的实际需求，打消部分车主认为电话车险只做销售、后续服务无法保证的误解，更有效地做好终端的服务，是平安一直在思考的问题。为此，平安电话车险陆续推出了“万元以下、资料齐全、一天赔付”、全国通赔、提供车辆代办年审、上门代收索赔资料、理赔小秘书等一系列增值服务，省去了车主购买车险的后顾之忧和奔波之苦。