以往，“1小时赔付”曾经被认为是车险行业赔付的最快时间。如今，1小时赔付的标准再次被打破。在2012年人保客户节期间，人保电话车险最新推出了理赔服务“十项承诺”，其中，除继续推“万元以下一小时赔付”的限时理赔服务承诺外，又推出了“极速理赔”服务。

根据新推出的“极速理赔”服务承诺，家庭自用汽车客户发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户等完整信息的，人保电话车险公司将现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。总体来讲只要资料齐全，从出险到理赔的速度是很快的，很大程度上提升了客户的体验。