在江苏溧阳市五一广场工会驿站里，志愿者们正为园林绿化工人提供着温暖的服务。习近平总书记指出，工会作为职工利益的代表和维护者，要切实履行维权服务基本职责，特别要关注维护新就业形态劳动者的合法权益。近年来，全国各地工会积极推进工会驿站的建设，致力于改善户外劳动者的工作条件。截至目前，全国已建成工会驿站18.42万个，覆盖服务职工群众1.47亿人，平均每天服务户外劳动者327万人次，年服务超过10亿人次。本报记者深入工会驿站，探寻其中的服务内容和意义，感受城市基层治理的新活力。

打开手机地图搜索“工会驿站”，附近站点应接不暇。走进这些遍布城市各个角落的工会驿站，户外劳动者可以在这里解决吃喝、充电、休息等需求。各地工会不断推进工会驿站建设，完善服务设施、丰富服务内容，提高精准化水平，用暖心服务提升劳动者的获得感、幸福感和安全感。工会驿站提供了休息如厕、饮水纳凉等服务，一些地方还通过送温暖、送清凉、送文化等活动，帮助户外劳动者解决实际困难，打通工会服务户外劳动者的“最后一公里”。

工会驿站的建设方式多种多样，包括共建和自建等形式。根据全国总工会权益保障部相关负责人介绍，目前约90%的工会驿站采取共建形式。为确保工会驿站的良好运行，各地工会已建立了监督管理机制，保障服务质量。针对工会驿站运行问题，中国劳动关系学院公共管理学院执行院长赵祖平提出，应加强建设管理结合，健全运行管理制度，推动工会驿站高标准、规范化建设。

在全总提出的“新双15工程”中，工会驿站将提供更加便捷智能的服务。通过数据分析和智能技术，工会驿站不断优化服务内容，提高服务质量。山东省已建设智能化工会驿站230余家，计划年底前将建成1000家。同时，全国工会将在全国推树15%的工会驿站成为最美工会驿站，打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站，努力将工会驿站打造成服务劳动者的亮丽品牌。随着云计算、人工智能等技术的发展，工会驿站将转变为数字化平台，提供更高效、互动和安全的服务。

工会驿站作为服务户外劳动者的新平台，将继续发挥重要作用，为解决户外劳动者的实际困难，提升他们的获得感和幸福感，为城市基层治理注入新的活力。