近年来，关于高铁是否能够提供宠物运输服务的问题备受关注。为了更好地了解旅客需求，中国铁路客户服务中心于5月9日在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏中推出了《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，引起了社会广泛关注。

记者进行了随机采访，发现很多旅客对这一问卷表达了积极态度，认为如果高铁能提供宠物托运服务，可以更方便地与宠物一同出行。然而，也有一些旅客表达了担忧，主要是担心宠物可能会影响高铁的卫生环境，如排泄物和潜在的病菌传播，以及可能对宠物过敏的旅客带来的不适和恐慌。

官方回应称，他们将根据这次问卷调查的意见进行可行性研究。在问卷中，铁路方面还涉及了如何降低宠物运输对其他旅客的影响以及相关防护措施，如加强站台看护、使用净味设备和过滤装置等。

目前，根据相关规程，高铁目前不允许托运宠物，只有部分普速列车可以。除导盲犬和经封闭箱体包装的软体类水产动物外，其他活体动物是禁止携带进入车厢的。小型活体动物可以托运，但攻击性较强或体型较大的动物则不被允许。

中国铁路客户服务中心表示，他们将继续倾听各方意见，根据调查结果进一步深化高铁宠物运输的可行性研究，以更好地满足旅客需求。