在传统的购买观念中，车险仅仅被作为一种产品，投保人买的是一个“以防万一”。然而，近日却有不少车主向记者反映：“自己是驾车老手，出险几率很小，年年都白送保险费，实在是太亏了。”

如何让这些未出险的“优质客户”（非事故车主）也能享受到同等服务呢？平安电话车险承诺其客户，在救援网络覆盖范围内将提供24小时全天候救援服务，包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援7项非事故道路救援服务。

截至目前，平安车险已向电话车险客户实施5000多起非事故道路救援服务。而救援服务范围早已渗透至全国各个区域，除地级城市外，还囊括了大部分县级城市。

“此项非事故道路救援服务的推出，很好的解决了""远程交易后，客户关怀缺失""的问题。在该救援服务网络覆盖区域内，凡是投保平安电销的客户，一旦遇到故障，只需拨打95512客服专线申请救援，即可免费享受到非事故道路救援服务。”平安电话车险相关负责人表示。