旅游保险一般分成两大类,一类为旅行社购买的旅行社责任险,一类为游客个人自愿购买的旅游意外险。从2001年9月1日起,《旅行社投保旅行社责任保险规定》正式生效,要求旅行社必须购买旅行社责任险。《旅行社投保旅行社责任保险规定》强调,由于游客自身疾病、个人过失以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害,旅行社不承担责任。所以游客在出行前一定要给自己以及同伴购买旅游保险。
境外旅游要有紧急救援
保险专家介绍,三种意外险都可以为旅游护航,一是交通工具意外险,二是人身综合伤害意外险,第三就是专门为旅游设计的短期旅游保险。一般的游客在旅行前都会去保险公司购买一份旅游意外险,保费低廉,保障又高。不过普通的短期旅游保险只适合境内游。如果是出境旅游,那么游客应该选择保险公司的境外旅游保险,因为境外旅游保险具有多种境外行程专属保障,最重要的要算境外医疗紧急救援。
目前,境内多数保险公司都与SOS等境外救援机构合作推出24小时境外紧急救援服务,一旦客户在境外出险,只要与投保公司合作的救援机构取得联系,救援公司就会提供一条龙服务,包括治疗救援、安排家人到境外探病等,并可提前垫付住院医疗费用。平安财险的保险专家指出,一怕麻烦,二怕贵,这是消费者不愿投保境外旅游保险的两个原因。
投保时要注意细节和误区
平安财险的保险专家介绍,在购买旅游保险一定要注意几个细节:一是在办理旅游保险时,应如实填写投保单,避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔,造成不必要的损失。二是要看清保险条款,缴保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读,对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚。三是应随身携带保险卡或保险票,出现事故后应及时报案。四是要慎填受益人。受益人的主要权利是依据投保人或被保险人的指定,在发生约定的被保险人死亡情况时,有权获得保险金。五是旅游保险的投保期限应与出行时间相匹配。如果旅游行程发生变更,投保人应调整所选保险的保障期限;如果出现旅程延误、旅程取消等情况,投保人应向机场或航空公司等部门索取航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便日后向保险公司索赔。
另外,购买境外旅游保险还要注意两个误区。一是境外旅游保险的保额并非越高越好。去美国、新加坡、日本等医疗费较高的国家旅游,医疗险的保额最好不要低于20万元;而去泰国、马来西亚等国家旅游,如果行程较短,医疗险的保额在10万元左右即可。二是出险后不一定能得到全额赔偿。人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额,而非实际给付金额,除航空事故能得到最高赔付金额外,其他人身意外保险都是按比例赔付。