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车险市场竞争日趋激烈,各险企妙招练练抢夺客户

2015-11-090次浏览
小新客服
作为财险公司主要的利润来源,车险不仅市场大,并且是刚性需求。这使得越来越多的保险公司日益重视车险。而开展优质客户的抢夺工作,已成为了一种趋势,不少保险公司为此开辟了互联网车险频道。
多位受访人士普遍认为,如果众安能有效地运用大数据进入车险领域肯定会对行业带来冲击,尤其是中小险企。

王绪瑾认为,车险费改背景下互联网车险产品的出现,也会促进传统企业改善服务,提高服务质量,促使传统企业降低成本和提高投资盈利能力。在中山大学岭南学院风险管理与保险学系副主任宋世斌看来,互联网车险出现后,会率先展开对优质客户的抢夺,提升其他车险公司的危机感,这样能带动整个车险市场,对传统险企会产生“鲶鱼效应”。

具体来说,首先其更加接近客户。传统车险需要代理商,一般情况是通过4S店代理销售,随之带来了代理成本,而且汽车维修可能也必须在指定的4S店。代理成本也提高了车险价格。互联网车险去除了代理环节,使得保险公司更加接近客户,汽车维修也可能不用去指定的4S店,维修价格上也会出现降价空间,保险价格也能降低。

第二,传统模式是多层次模式,从总公司到各个级别的分公司,管理成本和人力成本太高。互联网保险公司采用集中式管理模式,减少了后台管理人员和营销人员,很多服务也采用外包的方式,这样减少了人力成本。

同时,也有分析认为,众安选择现在涉足车险不失为最好的时机。在车险费改进程中,有利于新的公司弯道超车,因为在费改下,保费计算方式发生了变化,大家几乎又回到了同一个起跑线上。

“目前大部分险企都有网销产品,而且众安想抢占老三家:人保、平安和太保的市场份额难度比较大,抢占的还是中小公司。”一位车险业内人士进一步指出,在商业车险费改的大背景下,得益于自身优势,众安可能会迅速占领市场,或将会对一些依赖传统渠道的中小险企来带来较大冲击。

事实上,此次众安与股东平安的合作也引发了外界讨论。众所周知,作为车险市场的老三家之一,平安车险的线上业务同样也实力强劲,二者此番携手又该如何面对日后业务上的竞争关系呢?

平安财险人士表示,平安车险也是通过互联网来做业务,只不过众安的互联网思维可能更清晰一点,专注于互联网保险,因此不能回避,要在竞争中可以求得互补。在谈及双方合作时,众安保险CEO陈劲认为,平安是国内车险行业的领头羊,在未来互联网车险蓝海中,众安需要平安这样的合作伙伴共同探索车险未来,为用户带来更多领域服务体验的提升。

“现在是比客户群,谁拥有的客户群有多大,就有多大的能量。”一位业内人士表示,平安是综合的保险公司,目前拥有上亿的客户群。而众安目前的客户群还不够大,还需要一定的过程来积累客户数据。

总体而言,对平安车险来说,此次合作属于是占据了先机。合作之后,平安保险不仅能够保证自己原本业务,也能再开拓新领域,而这有利于平安扩大整个市场。
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