“这笔退税款真是雪中送炭，来得太及时啦！”联想移动通信贸易（武汉）有限公司财务人员杨萍激动地说，“退税款在特殊时期为公司资金周转提供了保障，也增添了公司复工复产的信心！”联想移动通信贸易（武汉）有限公司位于湖北自贸区武汉片区内，从事通信产品、电子信息产品和相关技术的进出口。近日，武汉东湖新技术开发区税务局为该公司办理出口退税5.5亿元，这是新冠肺炎疫情发生以来湖北自贸区落袋的单笔最大退税款。杨萍说，自2月24日起，联想移动通信贸易（武汉）有限公司经批准后复工。材料运输、设备运转、人员返岗、产品出口……每一环节都离不开资金，免不了涉及税收业务。“多亏税务人员一直在微信群里宣传政策、解答问题，耐心通过电话指导，我们财务工作才得以顺畅进行。”杨萍称。“我们希望通过不折不扣地落实税收优惠，切实减轻企业负担，增强企业抗风险能力，引导和支持企业有序复工复产。”武汉东湖高新区税务局货物和劳务税科副科长龙代武说，此次疫情过程中，湖北自贸区武汉片区的外贸企业受波及很大。为尽可能帮助这类企业渡过难关，不仅要确保退税退到位，还要退得方便、安全、快捷。为此，武汉东湖高新区税务局优化“非接触式”出口退（免）税服务，开通网上退税申报“绿色通道”，并通过电话专人辅导企业线上申报出口退税，纳税人在家登录“电子税务局”或“单一窗口”平台提交申请，审核审批后，退税资金就能足额、及时地划拨至企业账户，缓解企业的燃眉之急。“2月份，我们为自贸区企业办理出口退税5.55亿元。申报可以延期，但出口退税坚决不能推迟。因为不少准备复工复产的出口企业急需这笔‘活水’。”龙代武说，眼下该局工作人员24小时在线，保障出口退（免）税受理、审核、复核、审批各个环节畅通，加快退付进度；该局纳税服务分中心团队30名工作人员也全部实现远程办公，通过线上辅导、咨询电话等“非接触式”方式为企业答疑解惑，累计受理“线上”咨询4000余人次。有了更贴心，更便利的服务，企业复产扩能的步子虽然慢了些，但没有停下来。2月28日，摩托罗拉（武汉）移动技术通信有限公司也收到了出口退税款377万元。“公司超过4000多名员工无法返岗开工，正面临较大损失，这笔退税款就是救命钱，将尽快投入到公司业务中。”该公司财务人员朱功睿说。