看到私家车外观划痕是严重影响心情的。在爱车上被人化了一道口子，或者自己不小心在车的外身上留下了一个难看的印记，除了想到去修车的地方，进行维修，你肯定还会想到应该去找到保险公司，进行理赔吧，当然这些都建立在你买了划痕保险的基础上。

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那么首先来说一下，这个划痕保险是怎么一回事呢，划痕险在我们所要购买的保险中属于附加险，只有在我们同时购买了车损险的时候，才能购买划痕险，由于划痕险是一种附加险，而且除了影响车的美观，对于车的其它如性能方面不会产生多大的影响，所以购买这个划痕险所需的费用不会很高，一般情况下是几百元，当然，由于购买的保险本身就不用花费多少金钱，所以理赔的额度也不会很高，一般情况下，最高额度是2000元。

在这种清况下来看，针对私家车外观划痕的划痕险主要是卖给那些拥有新车的人，一个新车亮闪闪的，结果不小心被化了一个痕迹多伤心呀，或者说，经常外出的人，因为常把车停在外面，难免会遇到，一些小小的意外情况，车的外观就毁了。当然也适合于一些爱车人士。

那么如果在购买了划痕险的时候，车被人不小心划上了痕迹怎么办，我们该怎样来进行理赔呢，虽然说不同的保险公司，其理赔程序可能会有所不同，但是就其理赔的一些基本程序还是相差不大的。

在发生事故时第一个要做的，保护好发生事故的现场，并以最快的速度报案，在48小时内带好一些相关文件，找到你购买了保险的公司，然后就是进行定损以及修理，这个程序一般都是保险公司来进行定损，核定好需要赔偿的各个项目，其次，便是提交索赔的单证以及一些什么事故认定书呀，身份证件以及驾照还有一些医疗发票等等相关的证件都要带好，去到保险公司，领取你该获得的保险赔款，这就是一般情况下的理赔流程。

如果是诸如私家车外观划痕这样比较小的保险事故的话，操作起来就更简单了，直接把车开到你投保的保险公司指定的修理厂，对你的车进行修理后，让修理的人帮助你进行索赔，因为一般情况下，保险公司指定的修理厂是具有定损并说明赔偿金额的权利的。现在你就应该对车辆外观划痕如何找保险公司理赔有了一个较为清晰的认识了吧。另外还有一些较为特殊的案件，比如说，你的车被盗了，那么这种情况，除了带上你应该带上的一切证件外还需要带上公安机关开具的车辆失窃证明才能到保险公司理赔。