近日，合众人寿接到报案称客户秦先生意外身亡，理赔人员接到报案后，迅速响应，并积极帮助客户准备理赔所需要的资料。在客户家属提交理赔申请的4个小时后，合众人寿赔付客户180007.52元。

秦先生是广饶县的一名普通的农民，家中有年迈的老人及体弱的妻子和年幼的女儿。家里住着三间简陋的土坯房，秦先生为家里的顶梁柱。2010年9月20日，秦先生为自己投保合众幸福人生保险，保险金额8万，附加意外伤害保险保额10万。

近日，刚因农活少闲暇下来的秦先生被人雇佣去帮助维修路边的小广告牌。在他踩着梯子往上爬的过程中，不小心踩空，仰身坠落，后脑着地当场昏迷，经120急救接入医院后，抢救无效死亡。在客户家属提交理赔申请仅4小时后，合众人寿赔付其家属18万元。面对合众快捷的理赔服务，客户感激之余，回赠锦旗以表达对公司的感谢之情。