近日，投保人彭某因感染导致内脏衰竭于6月20日身故，彭某家人随即向合众人寿报案。

6月30日，合众理赔人员上门协助受益人备齐理赔资料，并于当日传至总公司结案，合众人寿收到完整材料后即下达赔付通知，按合同约定赔付187670.53元。