中国保险报/中保网讯【魏云巍 记者 赵修彬】2017年3.15期间,太平洋寿险黑龙江分公司根据黑龙江保监局统一部署,紧密部署,周密筹划,开展系列服务及宣传活动。
一是开展总经理接待日活动。3.15当天,分公司及各地市机构总经理走出办公室来到营业柜面,以首席客户经理的身份亲自接待客户、服务客户,为客户答疑解惑、了解客户需求。
二是开展客户体验行活动。邀请普通客户来到公司职场,亲自参与体验保险理赔、核保等日常工作环节,让客户更加了解行业、公司,也让公司业务更加透明化。
三是开展保险五进入活动。公司内外勤员工组成宣传小分队,佩戴绶带,走进机关、学校、企业、社区,太平洋寿险黑龙江分公司开展系列3.15活动,讲解保险知识,普及保险常识,让广大人民群众更加了解保险,提升行业、公司社会形象。
四是全省联动,开展免费咨询活动。3.15当天,全省各级机构在营业网点门前拜访咨询台,工作人员为过往客户、群众发放保险知识手册,解答疑问,普及风险知识,营业厅做到“四个一”统一部署,播放行业宣传动画。
五是加强媒体宣传。3.15期间,公司发挥媒体力量,在中国保险报、黑龙江经济网对优秀理赔案例、大病保险工作进行宣传,凸显行业正能量。