近日，中国民用航空局举行的新闻发布会透露，自2023年7月开始开展依法整治“机闹”，维护航空安全秩序专项行动取得显著成效。据统计，截至今年5月10日，公安机关已依法处理“机闹”案件760起，每百万旅客中扰序行为人占比相较专项行动前下降12.8％，有效遏制了“机闹”事件的多发趋势，维护了航空安全秩序。

为确保专项行动顺利开展，民航局成立了专项行动领导小组，并组建了依法处置、飞行安全、运输服务、宣传教育等四个专项工作组。在强化源头管控治理方面，实施了提升航班运行协同、深化航班取消专项治理、减少航班临时性调整、优化投诉处理机制等多项服务措施，从源头上避免旅客负面情绪的发生，减少服务纠纷，防止“机闹”事件的升级。

此外，民航局还着重压实了航空公司的安全生产主体责任，完善了处置预案，强化了应急培训。累计组织机组实操培训和联合演练21万人次，全面提升了一线员工的应急处置能力，加强了客舱秩序安全管控。在规范处置措施方面，进一步深化了空地“防、控、打”一体推进，完善了航空公司应急处置决断机制，并建立了“机闹”行为同步快处机制。

未来，民航局将加强全方位、全链条的管控，持续压实航空公司的安全主体责任，加大“机闹”风险排查整治和应急处置力度，坚决避免因“机闹”危及航空安全的事件发生。同时，将加大典型“机闹”行为的打击、曝光力度，指导航空公司调整优化内部投诉管理机制。推动建立长效机制，包括“机闹”事件处置移交机制、复盘分析机制等。民航局将指导航空公司、机场将整治“机闹”纳入公司管理手册、制度文件中，并将相关监督措施纳入日常监管内容，以常态化开展督导检查。