一、国华人寿保险股份有限公司可靠吗？

国华人寿保险股份有限公司是一家可靠的保险公司，国华人寿是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司，2020年净资本超过250亿元，稳居寿险行业前十。

一直以来，国华人寿科学把握寿险经营规律，合规经营，探索符合自身特色的健康发展之路，形成了以银行保险、互联网为业务主渠道，其他业务渠道作为补充的差异化经营格局，投资管理能力居行业前列。

国华人寿通过不断增强各项投资能力建设，成为行业内首批获得投资全牌照的保险公司，而且自开业以来，国华人寿保险投资收益率就显著高于寿险行业平均收益率。此外，国华人寿还是国内率先进入网络平台，实现跨渠道合作，业内领先的网销寿险公司，曾创下淘宝聚划算平台“三天过亿”、“单团破亿”的骄人业绩。

除了这些成绩外，国华人寿在2021年第1季度的核心偿付能力充足率为137.78%，综合偿付能力充足率为162.82%，风险综合评级为A级，远超过银保监会要求的：核心偿付能力充足率不低于50%；综合偿付能力充足率不低于100%；风险综合评级在B类及以上。

综合来看，国华人寿保险股份有限公司不论在实力上，还是在赔偿能力上都是一家可靠的保险公司。

二、国华人寿理赔难吗？

其实保险公司理赔并不难，只要是理赔符合保险合同约定的内容，那么客户是一定可以获得理赔款的。

对于投保了国华人寿的用户来说，如果遇到出险的情况，有四种方式可以及时申请理赔：

（1）电话报案：通过全国客户服务热线电话95549报案；

（2）邮件报案：可以发送“理赔报案：报案内容”到95549@guohualife.com。

（3）各机构通过所在地的理赔报案专线为用户提供报案受理。

（4）公司各级机构网点柜台接受现场及来信来函报案。

国华人寿在接到用户理赔报案后，将由专业理赔人员24小时内进行电话回访，指导用户办理理赔申请的各项事项。指导服务的内容包括受理理赔申请的地址、索赔流程、所需的理赔材料等，提供全方位的理赔服务指导。

若是申请赔付额小于1000元、无需调查的个险简易案件，国华人寿会在当日作出审核决定；对于普通案件将在5个工作日内作出审核决定；对于情形复杂的案件将在30日内作出审核决定。如理赔案件需调查，国华人寿将在1个工作日之内发起调查，并在5个工作日之内完成调查工作；如用户递交的理赔材料不完整，国华人寿将在2个工作日之内与您联系，一次性告知需补充提供的材料内容。

对于属于保险责任的理赔案件，国华人寿将在结案后的5日内向用户支付理赔金，同时通过发送短信告知赔付的结果。对不属于保险责任的理赔案件，国华人寿在做出拒赔决定之日起2个工作日内会向用户出具拒绝给付保险金通知书，并在通知书中详细说明不予赔付的理由。