岳美是一家汽车销售店的工作人员，将近三年的工作时间，让她累积了不少的工作经验。对于很多客户提出的问题，也能对答如流，一一解释。上司看重她的工作能力，交给了她很多重要的工作，把新人的培训任务也交给了她。新人培训并不是一件简单的事情，岳美因此总结了很多文案，整理了这些年，自己的经验教训，以及顾客经常问到的一些问题，例如：车辆购置税如何计算等等。

岳美对新人这样说道，虽然从事的是汽车销售，但是需要掌握的知识要远远多于汽车，很多和汽车相关的知识，也是顾客在购买汽车时需要询问的。所以，不要以为了解了汽车的性能，和这款汽车的优点就觉得够了。学习永远是一个不间断的过程，比如客人看中一款车，当你介绍完所有的性能，客人也非常感兴趣的时候，客人突然问你，这款车的车辆购置税如何计算？如果这时候你傻眼了，那么客人就会觉得，这么简单的问题，最基本的计算你都不懂，那也不会对你所介绍的车辆产生购买的欲望。

岳美介绍说，有关汽车周边的知识，比如车辆的税费问题，包括车辆的购置税；车辆购置税如何计算；车船税的缴纳；国家对这些税费有什么最新规定；车辆的保险，如何投保等，这些都是和汽车相关的知识，也是需要销售人员去了解的基本常识。还有一个比较好的方法，就是设身处地的交换角色，把自己当做顾客，你在购买车辆时最关心的是什么问题？如果连自己关心的问题都回答不出来，那么就有必要在私底下好好学习了。

最后，岳美也提到了一些经验方法，对于类似车辆购置税如何计算的问题，其实可以向一些经验丰富的前辈请教，他们在长期的销售过程中，还有很多小窍门，小技巧。尤其是这些价格，可能都不用计算，就已经知道这款车的购置税缴纳是多少了？根本不用再去参考国家的规定和标准，这就是时间锻炼出来的能力，而这些也需要新人耐心、虚心的去请教。