近日,温州乐清的郭女士体验了一次悲喜两重天的经历。郭女士的女儿绵绵在柳市三小就读，购买了我公司的学平险。3月14日下午，绵绵因急性阑尾炎、急性右下腹腹膜炎至乐清市第三人民医院进行手术治疗。2000多元的医疗费用对这个原本就不富裕的家庭来说，真是雪上添霜。

3月21日周五，郭女士致电合众人寿浙江分公司乐清营销服务部咨询理赔事宜，乐清营销服务部相关负责人对理赔案件非常重视，立即派人上门收取理赔资料并协助客户办理了相关理赔申请。

3月24日上午相关理赔资料到达温州营销服务部理赔人员手中，在分公司及总公司的共同努力下，当天下午13点28分总公司系统对该案件立案，14点01分结案，14点08分财务网银转帐。从立案到理赔仅耗时40分钟，再创合众理赔纪录。案件下来后，乐清营销服务部负责人带着理赔结果亲自到客户家慰问，郭女士一家对合众如此快速的理赔服务表示惊奇，称合众用实际的理赔服务颠覆了她以往对保险公司的印象，赞不绝口的同时表示一定要告诉周围的朋友，买保险一定选择合众人寿。