“尊敬的客户，您好！从本月起平安为您提供免费的非事故道路救援服务，次数不限。”最近平安产险的车险客户陆续收到这样的一条短信，告知客户平安推出的新的服务项目--非事故道路救援服务。近日记者专门走访了平安产险相关部门，为大家一谈究竟。

记者：什么是非事故道路救援服务？该服务收费标准如何？

平安 ：“非事故道路救援服务”就是车辆在没有发生事故的状态下，由于遇到意外车子发生故障无法行驶时，需要由救援公司提供专业救援的一种服务项目。平安现在推出的“非事故道路救援服务”包括：紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务。这些服务在市场上收费一般在几十到几百不等，平安为客户提供的是免费的服务，并且不限使用次数的。

记者：不限次数的免费服务，那这次平安的手笔可真的是非常大啊！那么客户如何享受这个服务呢？

平安：对，您问得很好，我们这次推出这个项目的确在整个投入上非常大。前期我们请专业的调查公司做过市场调研，发现“非事故道路救援”这个服务是大部分车主最需要的。所以我们最后决定给客户提供无限次数的免费服务让每个平安客户开车都能没有后顾之忧！至于使用方法很简单，客户只要拨打我们24小时的服务专线4008895511，将有专业人士提供服务。

记者：一个电话就可以搬到救兵那真是轻松又方便。那么我还想跟您了解一下，我们平安为什么会在今年推出这个服务？

平安：其实呢我们推出“免费的非故事道路救援服务”应该说是在去年，如当时客户只要拨打4008-000-000平安电话车险投保号码，成为平安电话车险投保客户就能预先享受非事故道路救援服务；服务范围还有一些限制并不是全部的客户都能享受到这个服务项目的。从将近一年的运作情况来看效果非常理想。所以今年特别在我们第八届客服节期间向所有客户推出该服务，希望它能够切切实实地帮助到平安客户。当然服务的相关情况还有很多，也不是几句话能够讲清楚的，大家可以随时致电95511了解相关情况。

记者：好的，谢谢您的耐心介绍，我相信一定会有越来越多的平安客户能够在平安提供的服务中获益。下次，有机会我们再邀请您为我们的读者介绍更多“平安客户所享有的各种特权”，谢谢。