电话营销直接面对消费者，节省了巨大的人力成本和中间成本，消费者可享受到最大幅度的优惠，但江城许多消费者对这种新型的营销方式还未能完全接受，多家保险公司提供的数据显示，电话营销业务的保费收入不足1%。

省保监局人身险监管处处长助理岳斌告诉记者，目前电话营销方式对省内寿险公司来说还是“鸡肋”。由于寿险产品交费年限长，产品特性需要面对面说明，所以省内只有少数几家寿险公司在推广此项业务，而且通过这种方式收取的保费非常少，有些公司一年只能收到几万元。

该局产险处沈国平科长说，电话营销成本低廉，在国外保险业司空见惯，已成为国外保险公司产品销售的“生力军”。虽然省保监局大力提倡省内财险公司利用这种渠道，但目前还处于起步阶段，很多中小型财产险公司都没有专门的电话营销场所。

太平洋产险湖北分公司办公室副主任傅江表示，目前该公司通过电话营销渠道收到的保费不足总保费收入的1%。而在江浙地区，不少公司电话营销的贡献率可达5%～8%，主要卖的是旅游意外险等短期意外险。“目前，我公司每拨打100个电话，大概可签单2笔。”人保财险武汉分公司电话营销部总经理杨行生告诉记者，自去年6月推出电话营销业务以来，该业务的保费收入大幅提升，其中车险投保和续保占了90%以上。他表示，鉴于电话营销在成本和人力方面的优势，该公司正在通过努力改变消费者观念，如制定专门的电话营销规范，在客户答谢会上借机宣传电话营销优势。

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