在很长的一段时间里，电话资源的利用仅仅停留在信息交流层面上，随着经济的增长和我国国家综合实力的强大，电话资源也被应用到更多的领域。作为商业市场一个重要的组成部分，保险业更是把电话资源发挥到了极致。 目前，在这个领域里，平安电话车险业务占全国市场绝大部分比重。

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目前，全国有12家财险公司拿到电话车险牌照。电话车险这种投保模式已经深入人心。与此同时，全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用，不同渠道的使用价格更加真实合规。

随着私车拥有量的快速增长，包括平安电话车险在内的市场参与者都获得了较快发展。一般而言，电话车险上销售私家车商业车险价格优惠，该优惠政策无疑让车主对这一新兴投保渠道投注更多的关注目光。

在传统的销售模式里，都是由投保人与车险工作人员沟通之后，由投保人去当地的保险公司办理相关的业务完成的。这个过程往往受到工作人员的素质、投保人的时间、和当地的交通状况等因素的影响。随着业务的扩大和越来越严格的市场规范化要求，平安电话险应运而生。电话销售并不是简单的销售渠道，要把这一渠道经营好，需要把理赔服务、配送、解释服务、救援、保养代办等工作都做好，而这些都需要投入大量人力和物力。同时，拥有良好的续保率也是经营成功的重要指标之一。

对于明年市场的预测，总部设于上海的平安财险新渠道发展事业部负责人卢跃认为，电话车险渠道所产生的保费规模还会继续延续目前的发展势头，实现高速增长，“与电话销售发达市场的同行相比，我们所产生的保费规模占整个车险市场的比重还较低，同时占全公司保费收入的比重也不是很高，因而就自身成长性来说，还是相当可观的；另外，目前国内私车购买量仍处于上升态势中，一部分老车主依然选择这种投保方式。因而，行业出现高增长将是必然。”

联系平安电话险的开展以及取得的成功，未来平安车险绝大部分业务将以互联网销售和电话销售的形式开展。这种模式不仅为其他企业在创新发展道路上树立一个典范作用，也给低碳时代节能环保行为的开展提供一种值得借鉴的思路。