自2007年起，平安车险保险率先在业内推出了电话车险产品，此举开创了险企拓展直销渠道的先河，而后续网上车险平台的推出更促进了直销模式的快速发展。车主们通过直销，享受到了快捷与实惠，自然倍加信任。

而在2008年之前，车险市场70%的份额都是通过4S店和其他中介机构销售的，为了扩大市场份额，险企只能大幅提高给中介的返点，由此造成渠道的依赖。而且由于修理厂、中介公司代理理赔，保险公司面对假赔的风险也难以把控，这就造成了整个车险行业的微利或者亏损的局面，对保险公司是固然是损失，而对于投保人来说，在缴纳了较高保费的同时，如果还得不到良好的服务，自然兴趣索然。

在这样的背景下，2007年，平安开始以电话车险为突破口，开始试水车险直销模式，迄今为止已取得巨大成功。数据表明，平安电话车险连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，而这一经验也迅速被全行业所借鉴，统计显示，截至2010年6月初，又有将近30家财险公司向保监会递交了车险电话销售牌照的申请，数量比2009年猛增近三倍。

继电话车险之后，平安车险保险再次推出了网上车险直销平台，车主们不仅在线办理投保流程简单，还可直接享受“私家车商业险多省更多”的费率优惠。在降低保费的同时，平安施行了“万元以下，资料齐全，一天赔付”以及“异地出险、全国通赔”的理赔服务，在车主投保的全程打造了完整的服务链条。

任何获得客户认可的产品都会具有极强的生命力，同样，平安车险保险直销渠道的建立也得到了车主们的充分信任，有理由期待这一业务的快速发展。