电话车险直销模式以其卓越的服务和性价比优势，业务版图正在迅速扩张。据平安电话车险数据统计，平安电话车险呼入量较去年同期暴增五倍，在总体销售份额中的比例提升很快。

价差巨大，渠道“洗牌”或已在眼前

电话营销的费率可以大大低于中介渠道。虽然表面上看到的是价格的大幅下降，但是对于平安保险公司来说，由于省掉了中间代理成本，利润反而要更高，并且对服务和价格的控制也更好。

据了解，电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流，在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险，在韩国，通过网络、电话销售车险的市场规模也逐渐扩大，预计2009年将达到37%。同样的服务，如此大的价差，势必会带给电话车险井喷式的发展。

服务提速，平安借渠道转型“夺冠”

面对电话车险业务巨大的市场前景，中国平安走到了行业前面。作为首家拿到电话车险牌照的保险公司，中国平安在价格优势的基础上，通过与传统渠道在服务上拉开距离，电话车险的市场份额遥遥领先，占有电话车险市场的绝大部分。记者了解到，借鉴国外电话车险近二十年的发展经验，围绕直接价值说的核心理念，经过近几年的发展，中国平安建立了覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台。与此同时，平安电话车险还增加了“三分钟快速报价”、“量身定做投保方案”的独特服务，这样的服务相比传统渠道的车险，更加快捷和方便。业内人士指出，消费者在选购电话车险时，可能因为电话车险价格低而担心后续的理赔服务的质量和速度，而事实上，这样的“低价”并非价格战中一味的竞争所致，而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上，同时因为集中管理，运营效率的提高而降低了成本，因此在享受价格优惠的基础上，还可以得到高品质的服务，所以消费者可以放心购买。