家住铁西区的李女士在端午节当天遭遇了这样的事情:明明给爱车购买了盗抢险,但车辆的轮胎被盗后,却得不到保险公司的赔偿。6月9日,记者从人保、平安、太平洋等多家保险公司了解到,购买了盗抢险的车主,只有在全车被盗抢的情况下,才会获得保险公司赔付;非全车遭盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗无法获赔。
端午节当天,李女士到小区里取车时,发现自己的爱车变了模样--两个车轮不见了,还有一个车轮被卸了一半,千斤顶还留在车下,“原来漂亮的小汽车可怜地趴在地上,这贼太可恨了,最起码给垫几块砖头啊。”
李女士在气愤了一阵之后想到,自己给汽车买了盗抢险,车轮胎被偷,保险公司一定会赔。于是她马上向保险公司报案,但没想到保险公司却告诉李女士这不属于保险责任,不能赔偿。李女士告诉记者,两个轮胎加起来大概需要1500元左右,当时怕车有被窃的情况,花500多元购买了盗抢险,如果轮胎丢了得不到赔偿,盗抢险岂不是白买了。
9日,记者分别向人保、平安、太平洋等大型保险公司进行咨询发现,轮胎丢失均不在盗抢险理赔范围内。根据各公司的保险条款,保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺,经县级以上公安刑侦部门立案侦查证实满一定时间(大部分为三个月,有的保险公司为两个月)没有下落的,保险公司才会在保险金额内予以赔偿,但有20%的免赔额。“非全车遭盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗窃”等情形属于盗抢险的责任免除事项,比如轮胎、后视镜等。另外车主为车辆安装的音响或视频设备等非原厂设备,在全车遭遇盗抢时保险公司也是不赔的。
人保财险理赔部相关人士告诉记者,盗抢险条款中之所以规定轮胎等零部件不赔,是因为道德风险较高。保险公司很难界定这些零部件是否真的被盗窃丢失。
对于保险公司的做法,部分车主并不能认同。家住首创国际城的崔先生驾龄3年,他每年在购买车险时都要投保盗抢险,“要是知道零部件不赔,我绝对不保盗抢险,车白天停在单位,晚上停在小区,车的部件被盗抢是小概率事件。”崔先生认为,保险公司的道德风险之说很难成立,假设是车主自己把车轮胎拆下来卖掉了,旧轮胎根本卖不了几百块钱。而根据目前的车险投保规则,出险一次第二年车主就要多交保费,很难相信有车主愿意这么折腾。
家住金山小区的车主龚先生建议,道德风险说归根到底是保险公司的利益问题。既然盗抢险对车辆轮胎丢失的情况不赔,那么保险公司能否像玻璃单独破碎险、车辆划痕险等险种一样,开发一个轮胎单独险,让有需求的车主单独购买,既保障了车主的利益,又能让保险公司在承保时减少损失。