10月23日，中国大地保险接到报案，创意旅行社赴台湾旅游团在台期间，因受台风“鲇鱼”影响，被困苏花公路，导致部分旅游团成员失踪出险。该旅行社曾为此次出险的大陆游客投保旅游责任险，由中国大地保险与其他5家保险公司共保。

作为大地保险具体承保机构的广东分公司接到报案后，随即与旅行社、主承保公司及经纪公司接洽，密切关注案情进展并安排相关理赔事宜。截至目前，在本次灾难中共有20位旅行社成员被认定罹难。大地保险广东分公司与主承保公司和保险经纪公司一起，正积极地对投保人做好相应的索赔指引，根据案情进展随时落实预付垫付事宜。

据悉，此次投保的旅游责任险保险期限为9月25日至12月31日，根据共保协议，大地保险按10%的份额承担保险责任。