截止到9月底，中国人寿福建省南平市分公司承保的南平市辖区8县（市、区）2013年度新农合大病保险理赔工作顺利结束。全市已赔付5354人，累计完成赔付2500余万元，最高的单笔赔款11万元，有效地解决了农民因病致贫、因病返贫的问题。

2013年10月，中国人寿南平市分公司通过南平市政府公开招标采购，获得2013-2015年度南平市辖区8县（市、区）新农合大病保险承办资格，为南平市182万农村居民承保新农合大病保险。

该公司获得承办资格后，在省公司的大力支持和指导下，首先从建章立制入手。在总公司下发的《中国人寿保险股份有限公司大病保险实务》的基础上，根据当地实际情况与省公司共同制定了《大病保险服务管理中心服务标准》《新农合大病保险理赔实务》《新型农村合作医疗大病保险理赔服务工作方案》，用制度来指导大病保险理赔工作的有效执行。同时，该公司建立健全组织架构，设立健康保险部，各县市设立大病保险服务专员1人，并加强人员招聘与培训。同时，该公司积极开展大病保险社会宣传，印发2万张“新农合大病保险补偿告知书”，下发到8县（市、区）乡镇农村进行宣传；还利用当地有线电视走底广告等形式广泛宣传。为了提高参合农民的满意度，方便群众理赔，针对南平市延平区部分乡镇达到大病保险理赔条件的参合患者行动不便或其他原因迟迟未办理理赔，该公司新农合大病保险理赔服务中心先后走访了大横、巨口、赤门、洋后、南山、等13个乡镇，现场收取理赔资料外，为群众宣传解读新农合大病保险的相关政策规定，受到广大农民好评。