出境游日益受到游客的追捧,“十一”将至,如何让自己的海外旅途安全无忧?业内专家表示,买一份带有海外紧急救援功能的意外险必不可少。
案例
今年7月18日清晨,在澳大利亚探望孩子的孙女士在上台阶时不慎摔倒,导致双踝骨折。在当地医院住院并进行手术固定治疗后,于7月19日出院。为防意外,孙女士出国前曾购买了一张平安“万里通”卡,根据持卡人的主治医生和援助机构医生的共同认定,在持卡人的病情不会影响持卡人医疗转送回居住地继续治疗的情况下,中国平安特约援助机构可安排持卡人乘正常航班返回居住地,并将承担返程机票费用。
8月19日,孙女士经过一段时间的静养、复查后乘飞机顺利回国。随即,中国平安的服务人员赶到孙女士家中进行探望,并对她提出的问题进行了耐心解释。收到飞机票、诊断证明、医疗报告、万里通卡复印件等相关资料后,中国平安特约援助机构即将医疗转送回国时花费的机票款赔付给孙女士。孙女士享受到的就是万里通八大功能之一的海外急难救援服务。至此,首例平安万里通卡客户在境外出险、及时得到海外急难援助服务的理赔案例顺利告结。据了解,孙女士获得了一笔数量很大的赔款,但由于涉及个人隐私,平安没有透露孙女士的获赔金额。
商报提醒
上述案例说明了旅游救助险对出境游客的重大作用。出境游与在境内旅游有很大的不同,一旦出现意外,需要动用国际救援力量,因此,购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段。
境外旅游保险很重要的一项内容是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包,还是护照丢失,或者是大人出险后小孩的看护,都可以致电救援热线。因此投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况,在旅游目的地的服务状况等。