虽然说电话车险和网销车险的出现让车主在为自己爱车投保的时候解决了很多问题，但是车辆出现意外后的索赔还是让众多车主头疼的问题，车主在面对理赔的时候，多数表示车子理赔的相关资料很繁琐，步骤也复杂，是很费时费力的。

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车险索赔资料比较复杂，因为不同案件需要不同的材料。一般会有单方肇事无人伤 单方肇事含人伤，双方肇事车损，双方肇事车损涉及人伤，盗抢险案件这几种案件。但无论哪种索赔申请书是一定要有的。然后前三种一般会要你提供驾照的正副本，行驶着的正副本）然后要有交通事故证明，交通事故赔偿调解书、如果打官司了就还要有法院判决书，如果你修车了，还要有修车、施救费及相关费用票据原件。

车险市场的竞争带来了车险公司经营理念的变化。越来越多的车险公司开始注重车险消费者的需求，致力于为车险消费者提供最为便捷、贴心的服务。像平安车险就对车主意见较多的车险理赔环节进行了改革，不但使得理赔时效提高，也减少了车主自己准备车险索赔资料的麻烦。

继快速理赔和免费道路救援后，平安车险服务再度升级。正式向全国车险客户免费推出“一袋式”理赔服务，对赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，车主出险后，只要拨打当地统一受理电话，平安将委托快递公司在平均4小时内上门代收车险索赔资料，代收车险索赔资料快递费用由平安车险支付。

所谓“一袋式”理赔服务，是指平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的车险索赔资料。当客户准备好车险索赔资料并拨打平安公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户车险索赔资料送达平安产险。平安产险收到车险索赔资料后将及时完成结案赔付。这样，客户就不必亲自到保险公司门店排队办理索赔。