近年来，汽车销量逐渐攀升，车险市场也风生水起，但车主对车险理赔是“爱恨交加”。目前，保险公司在理赔基础管理制度、信息化手段等方面管理不健全，此外，理赔服务缺乏标准，监管力度不够。车险行业没有统一的理赔流程、索赔单证标准，缺乏与其他相关行业的沟通与协调，造成定损价格偏差大、随意性大；理赔环节冗杂，车险理赔需要资料繁琐。
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出现交通事故报案后，车险理赔需要资料一般有以下证明或单据：在有效期内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。以上手续备齐后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。

这么多的车险理赔需要资料如果缺少任何一种都不能理赔。这就给车主增添了很大的压力，况且有些资料是普通车主并不熟悉办理手续的。为了给车主提供更贴心的服务，让“车主投保放心，理赔省心”，平安产险为客户推出了“一袋式”理赔服务：平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选车险理赔需要资料。当客户准备好车险理赔需要资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险。

平安产险的服务并不是“一袋式”代收车险理赔需要资料这一种，从投保到理赔都有优质的服务：平安网销车险7*24小时在线报价，1分钟获得报价，10分钟完成投保，48小时免费送单，让车主足不出户完成投保；从3天赔付到1天赔付，从免费道路救援到“一袋式”理赔服务，让车主时刻处在平安产险的呵护中。