近日,江西省保险行业协会在江西保险网上公布所有车险案件和5000元以下车险案件滚动立案结案率、案均结案周期等4个理赔服务指标。这是江西省首次公布省内各产险公司的车险理赔指标。
据悉,这4个理赔服务指标一定程度上可以反映出产险公司的车险理赔服务质量和服务水平,此次公布的指标统计区间为2012年上半年,以后将每季度发布一次。
公布车险理赔指标是江西保监局今年综合治理车险理赔难工作的一项重要内容,旨在充分发挥社会监督作用,进一步提高江西产险业服务水平,不断提高车险理赔服务质量和效率。
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