近年来，汽车销量逐渐攀升，车险市场也随之增容，伴随而来的车险理赔慢、保险公司惜赔、少赔等理赔问题也接踵而至。车险理赔规定尚无统一细化的标准，是造成目前理赔问题的主要原因。各家保险公司根据车险理赔规定制定自己的理赔服务，带给车险用户一个好的理赔服务的保险公司，总能受到更多车主们的青睐。

车险理赔规定中，车险按车辆修复费用和责任比例承担，最高不超过保险金额；如果修复费用大于实际价值的，按车辆出险时的实际价值赔偿。但在实际运作中，很多保险公司仍存在理赔基础管理制度、信息化手段等方面管理不健全，车险理赔队伍建设滞后，查勘定损人员不够专业，理赔服务缺乏标准，监管力度不够等问题。

2012年2月，保监会召开会议对“车险理赔难”的综合治理工作进行了具体部署。突出强调车险理赔规定标准化管理，包括车险的理赔标准、技术服务标准、车险索赔单证标准、事故车维修配件和工时费用标准、理赔人员的从业资格管理等。针对车险理赔的新标准，各家保险公司也推出了提高车险理赔服务质量的新举措。

中国平安车险突破了传统车险理赔规定，提出了“万元以下，资料齐全，一天赔付”的承诺。宣布在全国范围内，对赔款金额在1万元以内的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，未能达成上述承诺的案件，平安将以银行活期利率10倍的罚息赔偿客户。

而现在，中国平安推出的平安网销车险更是让车主体验到快捷、方便、安心的服务。通过平安网销车险平台进行车辆投险，全程网络化操作，轻点鼠标，精准报价，险种自由搭配，网银支付，整个流程不超过十分钟，车主随时随地都可以进行操作。

中国平安提出了“专业 让生活更简单”的品牌理念，通过专业的流程管理和风险控制能力，积极响应保监会号召，优化了车险理赔规定，让车主享受更加快捷、方便的车险理赔服务。