在购买车险的时候，优质的理赔服务是很多车主朋友们最为关心的问题。当车辆出险时，有的车主顺利得到了赔付的保险金，享受到了保险带来的好处，也有的车主没能顺利拿到赔偿金，而是与保险公司打起了车险理赔官司。一些车主由于不了解车险理赔官司的流程从而受到利益上的损失，在这里笔者需要提醒广大车主，为了自身的利益不受侵害，为爱车选择保险公司的时候一定要慎重。

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司要求理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。一般保险公司都要求车主在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。但是仍有很多车主反映由于自己缺乏最起码的车险知识，从而使自己陷入了比较纠结的车险理赔官司纠纷中。那么对于新手车主来说，遭遇车险理赔官司该如何应对，如何维护自己的合法权益呢？

首先车主们应该提供自己的理赔单据以及交通部门提供的证明材料，向所投保的保险公司说明情况，如果保险公司不予回应，车主们要运用法律武器来维护自身的合法权益，向法院提出诉讼，将一切付诸法律程序。车险理赔官司属于民事诉讼案件，本身并不是很复杂，只要车主提供强有力的证据，是可以受到公正理赔的。

另外，车主朋友们也需要注意，为了避免车险理赔官司的纠缠，在选择保险公司的时候要多注意，一家正规的保险公司不仅可以给你提供优质的服务还能减少后期的理赔麻烦。例如平安网销车险就是一个比较好的车险平台，它不仅提供一站式的在线车险理赔查询工具，还能在最快的时间、最高效的效率完成对您爱车的理赔手续。若您的爱车不幸发生事故进入理赔阶段，投保平安网销车险的车主只需要登录车险理赔查询系统，就可以快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。平安网销车险全天24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。