截至10月21日,浙江海盐人保财险完成车险电销订单396份,送单率96.5%,转保率32.8%,保费收入136万元,该产品自9月1日推出经过50天的运营,车辆转保率明显提高,保费收入一举突破百万大关。
为赢得良好开局,海盐人保财险从四方面入手扎实做好车险电销落地服务。一是自上而下,广泛、深入开展思想工作,讲清讲透发展车险电销业务的战略意图和现实意义,引导员工转变观念,将全员思想集中到车险销售新渠道建设上来,形成全员推动之合力;二是加强业务培训,熟悉掌握车险电销条款、承保政策、投保流程和批退相关规定,确保实务操作规范;三是借助与地方媒体的良好关系,集中开展声势浩大的广告宣传,充分发挥媒体传导作用,营造舆论,提高人保财险车险电销产品的社会影响;四是充分调动业务员推广车险电销的主观能动性,有效利用电销平台竞争优质业务,加大转保力度。同时,针对车险电销业务运营初期投保专线拥挤、繁忙的实际,耐心做好客户解释工作,以热情、周到的上门送单服务化解客户抱怨,取得客户的理解。