根据保监会日前发布的《2010年一季度保险中介市场报告》显示,保险专业代理机构收入前20名中,多是以寿险代理为主要业务来源的公司,几乎看不到车险代理机构的身影。这折射出车险代理市场的冷清,在武汉车辆保险市场上,车险代理人和中介机构如今面临的生存压力很大。数据显示,武汉车辆保险市场上多年持续上升的保险专业中介机构数量增速骤减,甚至开始出现下滑。
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车险代理生存艰难,面临业务转型
车险中介生存艰难并非一朝一夕之事,武汉的车险中介代理市场开放之后,一大批车险代理公司成立。由于保险代理行业门槛低,竞争者众多,产品同质化,中介同行间恶意压低价格。而价格不透明、大打价格战、代理公司利用与保险公司结算空档期挪用保费甚至私吞保费等乱象丛生。
以前武汉车辆保险公司依靠传统渠道,同时利用车险代理机构实现双重销售管道。以往为争夺车险客户,中介公司和代理人以打折的形式,把自己的手续费返还给车主。而现在随着监管力度不断加大,手续费监管日渐严格,中介代理公司的价格优势逐渐丧失。
而近两年,电话车险和网络车险双管齐下的车险直销模式,由于省去了中间代理环节,直接面对车主,可以将中间环节利润直接让利给车主,价格优势非常明显。随着直销车险的火爆,传统渠道的生存空间被大大压缩,武汉车辆保险市场上以销售车险为主的代理机构逐渐走向“出局”边缘,不得不开始考虑业务转型,如关注后汽车市场如:汽车美容等业务。
直销车险来势很猛,抢占武汉车辆保险市场份额
现在众多产险公司纷纷获批了车险电销资格,而且像平安保险还推出网销车险,直销撤销以价格优惠,服务周到的优势强力冲击着代理机构。以前车险代理主要靠价格优势吸引客户,然而现在直销渠道更具有价格优势。
在理赔服务这部分,直销渠道的优势也非常明显。像平安车险承诺“万元内案件,资料齐全,一日内赔付”和“异地出险,全国通赔”。 VIP客户不仅可以享受更安心的故障救援服务,例如更换轮胎、紧急送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等,还能够代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款。这些贴心而人性化的服务,为广大车主解决车险生活中的各种难题。
直销车险保费打折,服务却增值的这种特点,吸引了众多车主,在武汉车辆保险市场上刮起了一阵“直销车险风潮”。