家住石家庄红旗大街的张先生最近新购了爱车，并在购车时通过平安网上车险这一途径投保了石家庄车险，因为办理流程十分的简单，反倒让张先生有些担心：一旦自己驾车出了事故，平安车险能够提供及时的理赔服务吗？
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就在前两天，张先生驾车途经裕华路附近的时候，不慎将车蹭到了路边的大树上，造成了车体的擦伤，现场理赔在所难免。于是，聪明的张先生立即拨打了平安产险理赔电话95511，将车牌号、出险地点、驾驶人、车损情况按例向电话那头的工作人员报了一遍。9551的工作人员了解后回复道，将会尽快安排定损人员与张先生联系，进行现场定损。

不到5分钟，张先生就接到了平安定损人员的电话，对方在进一步核实了出险地点后，仅用时15分钟左右的时间，两位平安定损员就出现在了事故现场。出示完相关证件后，一位定损员迅速给车辆受损的方位拍照，并勘测现场的事故情况，另一位定损员则与车主张先生沟通现场定损事宜。

在核实完驾驶证、行驶证、保单等材料后，定损员开始现场填单并定损。张先生出于节约时间与成本的考虑，决定在朋友开的修理厂维修。但由于自己是在网上投保的石家庄车险，便担忧赔付是否麻烦繁琐，以及自己是否需要垫付很长时间，何时才能拿到赔付。定损员交给他一份平安产险索赔须知，告诉他个人去公司理赔需要带上的证件。由于这次事故定损为200元，只需要将材料带齐，平安很快就完成了赔付。

如此快速的理赔，着实令张先生感到吃惊。没想到自己通过网上投保的石家庄车险，也能得到快捷的赔付。理赔员告诉他，通过平安网上车险投保车险，也将享受与传统渠道同样的理赔服务，比如快速理赔服务，还包括全国通赔。客户在非车辆投保地出险，只需拨打平安全国统一服务热线95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。这一系列的优质理赔服务都让车主从此摆脱“理赔难”的困惑。

经过这一事故的发生，张先生对平安网上车险这一平台的好感越来越深，他也越来越肯定了当初选择该平台投保石家庄车险的这一行为。现在想想，张先生不禁感叹道，有一家负责任、守信用的保险公司做后盾，用车生活将是多么幸福且安心。反之，如果一家保险公司推出的理赔服务很不理想，处处不为用户着想的话，那么用车生活质量将会下降多少。