男女车主对车险选择上差别很大,主要源于男女对车险不同的需求而形成的。
她把逛街当作娱乐消遣,他把逛街当作万里长征;她把汽车当作交通工具,他把汽车当作初恋女神。众所周知,男性和女性在思维习惯、做事方式以及看待同一事件的观点等方面有诸多差异。这种差异也延续到了车险领域,在对待“车险选择”上,男女标准大不同。
男女选车险需求一
男女车主对车险保障范围有不同需求 却同样看重理赔服务。
一般来说,女性的心思更谨慎细致,驾驶时出现重大事故的概率相对较少,但小事故的概率却相对较高,男性车主则正好相反。因此,男女车主在购买足额交强险、车损险、三者险等常规的车险产品后,会根据不同的驾驶情况添加其他险种或增加保额。女性车主通常会增加盗抢险和划痕险,男性车主则通常会增加商三险的保障额度。
然而,男女车主对于车险理赔服务的评判标准几乎完全一致:便捷报案、灵活定损、快速赔付、品质维修是所有车主对保险公司理赔服务的一致要求。除常规电话报案外,随着移动互联网的发展,车主对移动报案的需求与日俱增。2011年,利宝保险首次推出了iPhone客户端报案软件。在灵活定损上,利宝保险提供了微信定损服务;为加快车险理赔速度,利宝保险首次推出复杂案件拆分赔付,得到了各地车主的好评及媒体的关注。 更值得一提的是,利宝保险坚持“力荐进4S店,享原厂配件”理念,颇受车主推崇,避免车主被迫使用山寨配件而危及人身安全。
男女选车险需求二
男性关注酒后代驾,女性关注道路救援。
市面上的保险公司在提供了常规的服务外,为吸引消费者通常还将提供道路救援,酒后代驾,机场接送,代办车辆年审等增值服务。
男性饮酒比例远高于女性,商务宴请,男性敬酒挡酒;朋友聚会,男性偏爱喝酒互诉衷肠。因此相比女性车主,男性车主更关注保险公司是否能提供酒后代驾服务。利宝尊客会会员只需提前预约提车地点,及可享受酒后代驾服务,让车主们安心聚餐安全到家。
经常能在马路上看到汽车抛锚后着急的女车主。女性车主通常没有男性车主了解汽车,许多小故障无法自行解决。女性车主选择车险时,非常关注保险公司能否提供快速救援服务。利宝尊客会会员将获得无限次的全国道路救援服务:更换轮胎、紧急送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等。
男女选车险需求三
女性更易受品牌文化影响。
男性消费者在购买车险时,较多关注保险公司提供产品的保障范围、实际效用。而更为感性的女性消费者则对保险公司的品牌,服务理念和企业文化十分重视。
越来越多的保险公司开始关注男性和女性在选购车险上的差异,并根据研究成果升级自己的保险服务。