昨天,记者从省保监局召开的新闻发布会上获悉,今后消费者可根据手机短信内容,了解自己车险保单的有关信息、车险理赔进展情况、赔款支付金额等信息。
据介绍,省保监局将推行车险承保理赔手机短信提示制度,利用客户短信服务平台,及时向车险客户发送承保理赔进展情况、车险投保理赔相关流程及注意事项、车险承保理赔相关政策等服务方面的信息,提高保险消费透明度。同时,保监局还要求各财险公司建立电话、网络、柜台三种查询方式,及时为保险消费者提供承保理赔信息查询服务。
记者采访中了解到,目前我市已有一些保险公司开通此类服务。