为推广宣传《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》,四川财产保险行业拟通过开展“承保理赔信息客户自主查询宣传周”集中宣传活动,充分发挥其在提升产险公司服务管理和规范经营水平以及加强客户信息沟通等方面的作用,切实完善“四位一体”的监督体系。

　　四川保监局推动财产保险公司建立承保理赔信息客户自主查询制度,要求财产保险公司数据更新时间不能超过24小时,至少要建立电话、网络、柜台三种查询方式,及时为保险消费者提供与其切身利益密切相关的承保理赔信息的查询服务。