一、报案

1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证；

2、开上您的车到保险公司；

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

然后您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》时使用；《出险通知书》填好后，连同修车手续一起交回保险公司。

二、定损

定损时，要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他们，由他们确定更换玻璃的费用。定损后，会给您一张《定损单》，定损目前是保险公司的特权，但您也要维护自己的利益。一定要留意：修理费不能定得太低，以防更换玻璃时不够用。

三、更换玻璃

1、送车：送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。

2、交费提车：玻璃换好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要修车发票和托修单。

注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。

四、开具事故证明

五、递交单证

1、《出险通知书》

2、《定损单》

3、《修车发票》

4、《第三方证明》

5、《托修单》――车主是单位的需盖公章；车主是个人的需签字。

6、《赔款通知书》――车主是单位的需盖公章；车主是个人的需签字。

六、领赔款

递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。