6月9日，新疆巴州和静县尕瓦西牧场一头奶牛疾病死亡。在接到牧民报案后，人保财险和静支公司的理赔查勘员行盘山路、过沼泽地、骑马趟河，前往查勘。其间，马惊了、车爆胎了……几经周折，历时14小时，他们完成了使命。

当天6时50分左右，一牧民报案称，在和静县返修桥的尕瓦西牧场，一头奶牛因疾病发生死亡。接报案后，7时整，人保财险和静支公司理赔分部经理蔡子强与农险查勘员准备妥当后，一同驱车前往事故现场。

事故现场距离和静县县城近300公里。查勘车先走了200多公里盘山路，用时3个多小时。到达和静县返修桥后，他们再往里走已没有了公路，全是崎岖不平的土路。土路70多公里，耗时2个多小时。过了土路，查勘车停在一大片沼泽地前，车辆无法继续前行。根据牧民的指点，查勘员弃车，查勘员历险记，大概用了40多分钟。但之后他们又被一条河挡住了去路。于是，出险牧民骑着马来一个一个地接他们。河宽100多米，水深约1米多，因水下坑洼不平，有几次查勘员险从马背上掉下来。几经周折，他们于12时30分左右终于到达事故现场。查勘员认真对死亡奶牛进行了扫码、检查等查勘定损工作。

因天气原因，查勘定损后，他们需立即返回。在返回途中，过河时，马匹因受惊失控，导致农险查勘员李亮和牧民滑落水中。庆幸的是，没有人员受伤。但是，山区的河水，虽是6月，仍是冰冷刺骨。趟过河，走完沼泽地，来到车上，终于可以安全返回了。谁知土路走了一半，轮胎又爆了。已经疲惫的查勘员们，不得不下车更换轮胎，匆匆啃了几口馕后，继续往回走，回到公司已近21时。

快速理赔需要查勘理赔员辛勤的付出和努力。正是有着这些默默无闻的奉献者，始终信守“人民保险 服务人民”的理念，保障着新疆牧民财产的安全。

图为查勘员骑马过河。岳红英/摄影报道