随着我国私家车、汽车等机动车数量的不断增加，交通压力日益严重，随之而来出现的各种交通事故也数不胜数。因此汽车出现后，车险查勘员往往会第一时间赶到现场来进行勘察、定损、服务的，对广大车主以及车险公司有着不可估量的作用。

所谓车险查勘员，就是指在投保的汽车发生事故后，保险公司接到报案后，派往到事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业工作人员。车险查勘员要立即赶赴事发现场并保护现场，进行抢救伤员及其财产，保留相关的证据，随后要立即向公安机关交通管理部门报案。

车险查勘员必须每天都要随时准备待命，手机必须24小时开机，只要在上班时间就要分分秒秒准备着接受指令到现场为客户定损或施救，及时记录报案号、客户信息及车牌号，10分钟内联系到客户，确认好事故地点，安抚好客户并尽快奔赴到现场，服务客户并采取相应的措施防止损失的进一步扩大。车险查勘员到达事故现场后，首先要确认好出险客户身份、出险时间及经过并做好记录。然后就可以对出险车辆进行定损，确定车辆损失部位并帮客户送往修理厂进行修理。

车险查勘员在整个出险事故中起到一个纽带作用，积极服务于车主，在出险现场会提醒车主及时提交驾驶证、索赔申请书、修理费用发票等理赔资料给车险公司，以便保险公司对整个出险案件进行审核并及时理赔。

现在许多车主虽然投保了车险但是不懂车险，近年来由于车主不懂车险与车险查勘员引起的事后理赔纠纷也不少，因此在出险后，查勘员要及时地奔赴现场为客户提供服务与救援，要有强大的忍耐力与细心程度，从而用实际行动让客户明白了什么是保险、了解了投保车险的好处。

车险查勘员看似平凡，却需要极大的耐心与仔细度，为很多不懂车险的车主提供了很大的帮助，让所有投保的车主能了解车险，安心上路行驶。